Le contrat d'assistance aux usagers constitue en quelque sorte une banque d'heures de service que le client peut utiliser lorsqu'un de ses usagers fait face à une difficulté qui requiert l'intervention d'un technicien.

Par exemple, vous achetez une banque de 40 heures de service. Vous pouvez nous appeler pour des installations de logiciels, des questions sur Internet ou MS Office, des infections de virus, des mises à jour ou toute autre question nécessitant expertise!

Un état de compte vous est envoyé à chaque mois afin de faire le bilan des appels de service et le solde de votre banque d'heures.

Avantages:

Taux horaire avantageux.

Service assuré en 4h ou 8h, selon le contrat.

Service prioritaire.